Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

T&V Okna s. r. o.
Do Zámostí 1070/86, 326 00 Plzeň
IČO: 29543436, DIČ: CZ29543436
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 48490
E-mail: info@tvokna.cz
Telefon: +420 777 926 356

(dále jen „my“ nebo „správce“).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře. Jedná se o:

  • jméno a příjmení,
  • telefonní číslo,
  • e-mailovou adresu,
  • obsah zprávy a podrobnosti k poptávanému projektu, které nám sami sdělíte.

Zpracovávají se jen údaje nezbytné pro daný účel.

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje z poptávkového formuláře zpracováváme za účelem:

  • odpovědi na vaši poptávku
  • komunikace ohledně vašich požadavků

Právním základem zpracování je zejména provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), případně náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho dotazu.

4. Cookies a podobné technologie

Web používá cookies pro zajištění základní funkčnosti, a se souhlasem i pro analytické a marketingové účely. Při první návštěvě webu se zobrazí cookie lišta, kde si můžete zvolit, které kategorie cookies povolíte:

  • Nezbytné – potřebné pro základní chod webu (např. zapamatování vaší volby v  cookie liště); tyto nelze vypnout.
  • Analytické – pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají, abychom ho mohli vylepšovat.
  • Marketingové – slouží k personalizaci nabídek a reklamy.

Analytické a marketingové cookies aktivujeme pouze na základě vašeho souhlasu. Svou volbu můžete kdykoli změnit smazáním uložených dat webu v nastavení prohlížeče. Podrobnosti o  jednotlivých cookies najdete v Zásadách cookies.

5. Doba uchování údajů

Údaje z poptávkového formuláře uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší poptávky, nejdéle však 2 roky od posledního kontaktu, pokud nedojde k uzavření smlouvy. V  případě uzavření smlouvy uchováváme údaje po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. účetními a daňovými, obvykle 10 let).

6. Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme třetím osobám k jejich vlastním marketingovým účelům. Přístup k údajům mohou mít pouze:

  • naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří poptávku nebo zakázku vyřizují,
  • poskytovatelé technických služeb, kteří pro nás zajišťují provoz webu, hostingu a e-mailové komunikace, a to pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí těchto služeb.

Tyto subjekty mají přístup pouze v nezbytném rozsahu a jsou vázány mlčenlivostí.

7. Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím, včetně zabezpečeného přenosu dat (HTTPS) a omezeného přístupu k datům pouze oprávněným osobám.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,
  • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • na výmaz údajů („právo být zapomenut“),
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracováním vašich údajů dochází k porušení právních předpisů.

Se svými požadavky se na nás můžete obrátit na e-mailu info@tvokna.cz.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například v souvislosti se změnou legislativy nebo rozsahu zpracovávaných údajů. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Poslední aktualizace: 17. 9. 2026